Politica de expediere

1. Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României, prin firme de curierat (Cargus) sau cu flota proprie în zona Ciucului.

2. Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazul în care produsul nu este disponibil în stocul propriu, termenul de livrare se poate prelungi până la 7–10 zile lucrătoare. În astfel de situații, depunem eforturi pentru a informa clientul în prealabil, telefonic sau prin e-mail, cu privire la termenul estimat de livrare.

3. Costul livrării depinde de:

·         locația unde se face livrarea;

·         greutatea și dimensiunile coletului.

4. Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoarea de peste 1000 RON (TVA inclus). Pentru comenzile sub această valoare, costul de transport va fi afișat la finalizarea comenzii.

5. Ridicarea directă din depozitul nostru (Str. Principală, nr. 751/A, loc. Ciceu, jud. Harghita) nu implică costuri suplimentare, indiferent de valoarea sau greutatea comenzii.

6. În unele cazuri, costul livrării poate diferi de cel afișat pe Site, din cauza tipului, diversității sau metodei de ambalare a produselor. În această situație, Clientul va fi notificat telefonic sau prin e-mail înainte de expediere.

7. Riscul asupra produselor se transferă către Client în momentul predării coletului către firma de curierat.

8. Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la primire. În cazul în care se constată deteriorări vizibile, acestea trebuie semnalate imediat curierului și consemnate într-un proces-verbal.

9. În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza Clientului (absență, date de livrare incorecte, refuz nejustificat), costul unei eventuale relivrări va fi suportat de Client.

10. În cazul nerespectării termenului de ridicare a coletului sau al anulării repetate a comenzilor de către Client, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa livrările ulterioare, acestea urmând a fi onorate doar cu plata în avans, prin transfer bancar sau ridicare directă de la depozit.

11. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de forță majoră, restricții impuse de autorități sau disfuncționalități ale firmelor de curierat.